Regulamin Sprzedaży Biletów Online Na Konferencję KONKRET.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży biletów online na konferencje organizowane pod nazwą KONKRET (dalej: „Konferencja") przez Marcina Rendudę.
2. Organizatorem Konferencji jest Marcin Renduda, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. Fort Służew 1/112, 02-787 Warszawa, NIP: 6612003205 (dalej: „Organizator").
3. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Organizatora oraz podczas procesu zakupu biletu.
4. Dokonując zakupu biletu, Uczestnik potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

§ 2. Definicje

• Bilet – dokument elektroniczny uprawniający do uczestnictwa w Konferencji, potwierdzający dokonanie płatności i rejestrację Uczestnika.
• Uczestnik – osoba fizyczna, która dokonała zakupu Biletu i jest uprawniona do wzięcia udziału w Konferencji.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu Biletu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 3. Zakup biletów

1. Sprzedaż biletów odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Organizatora.
2. Warunkiem dokonania zakupu jest:
   • Wypełnienie formularza rejestracyjnego z podaniem wymaganych danych osobowych,
   • Akceptacja niniejszego Regulaminu,
   • Dokonanie płatności za bilet w wybranej formie.
3. Ceny biletów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT[RŻ1.1].
4. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania promocji i zniżek na bilety.
5. Bilet jest imienny i nie podlega odsprzedaży bez zgody Organizatora.

§ 4. Płatność

1. Płatność za bilet następuje online za pomocą dostępnych metod płatności wskazanych na stronie internetowej (przelewy elektroniczne, karty płatnicze, BLIK[RŻ2.1]).
2. Zamówienie zostaje potwierdzone po zaksięgowaniu płatności na koncie Organizatora.
3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz bilet elektroniczny na adres e-mail podany podczas rejestracji.
4. W przypadku braku otrzymania potwierdzenia w ciągu 24 godzin, Klient powinien skontaktować się z Organizatorem.

§ 5. Rezygnacja i zwrot biletu

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zakupu biletu, składając oświadczenie na piśmie lub w formie elektronicznej.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku, gdy Konferencja odbywa się w terminie krótszym niż 14 dni od daty zakupu biletu (świadczenie usług rozpoczyna się przed upływem terminu odstąpienia).
3. W przypadku rezygnacji z udziału w Konferencji przez Klienta niebędącego Konsumentem, zwrot kosztów biletu następuje wyłącznie na zasadach określonych w ust. 4.
4. Zwrot kosztów biletu z przyczyn leżących po stronie Uczestnika (z wyłączeniem prawa odstąpienia przysługującego Konsumentowi[RŻ3.1]):
   • Rezygnacja zgłoszona powyżej 30 dni przed Konferencją – zwrot 80% wartości biletu,
   • Rezygnacja zgłoszona 14–30 dni przed Konferencją – zwrot 50% wartości biletu,
   • Rezygnacja zgłoszona poniżej 14 dni przed Konferencją – brak zwrotu.
5. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub rezygnacji, na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

§ 6. Odwołanie lub zmiana terminu Konferencji

1. W przypadku odwołania Konferencji z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Uczestnikowi przysługuje prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu w terminie 14 dni.
2. W przypadku zmiany terminu Konferencji, Uczestnik ma prawo do:
   • Uczestnictwa w Konferencji w nowym terminie,
   • Rezygnacji z udziału i zwrotu pełnej wartości biletu.[RŻ4.1]
3. Organizator poinformuje Uczestników o odwołaniu lub zmianie terminu najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem Konferencji, za pośrednictwem wiadomości e-mail.

§ 7. Zasady uczestnictwa w Konferencji

1. Uczestnictwo w Konferencji wymaga okazania biletu elektronicznego (w formie wydruku lub na urządzeniu mobilnym) oraz dokumentu tożsamości.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu osobom, które nie posiadają ważnego biletu lub nie spełniają wymagań określonych w Regulaminie.
3. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad porządkowych obowiązujących na terenie Konferencji oraz poleceń Organizatora i obsługi.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione lub zgubione przez Uczestników na terenie Konferencji.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Marcin Renduda, ul. Fort Służew 1/112, 02-787 Warszawa, NIP: 6612003205.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży biletu, organizacji Konferencji oraz wypełnienia obowiązków prawnych Organizatora, zgodnie z przepisami RODO.
3. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Organizatora.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące zakupu biletu lub uczestnictwa w Konferencji można składać:
   • Drogą elektroniczną na adres e-mail Organizatora,
   • Pisemnie na adres: ul. Fort Służew 1/112, 02-787 Warszawa.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail lub korespondencyjny, numer biletu, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W przypadku Konsumenta, w razie negatywnego rozpatrzenia reklamacji, przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (mediacja, postępowanie przed stałym polubownym sądem konsumenckim).

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Ewentualne spory wynikłe z realizacji postanowień Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 lutego 2026 r.